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Une question sur l'abonnement?
À quel moment vais-je être soumis à un prélèvement ?
Chez Hydrology, nous offrons des abonnements toutes les 3, 6 ou 9 semaines, ce qui signifie que vous recevez vos produits à cette fréquence, et vous êtes prélevés au moment du déclenchement de la commande. Par exemple, si vous créez un abonnement le 8 mars avec une livraison toutes les 3 semaines, le premier prélèvement aura lieu le 8 mars (correspondant au paiement de votre commande), et le deuxième prélèvement se fera le 29 mars, et ainsi de suite toutes les 3 semaines.
Puis-je modifier la quantité de sachets et/ou la fréquence de livraison de mon abonnement?
Absolument, vous avez la possibilité de modifier votre abonnement (contenu et fréquence) à tout moment en accédant à votre espace client. Pour assurer une bonne prise en compte des modifications, nous vous recommandons de les effectuer entre 1 à 2 semaines avant la date d'échéance de votre prochaine livraison.
Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer ces modifications en ligne, vous pouvez nous contacter en envoyant un message à l'adress contact@hydrology.fr notre équipe sera heureuse de vous aider.
Je peux modifier mon adresse de livraison ?
Oui, nous pouvons changer votre adresse de livraison !
Envoyez-nous un message à l'adresse contact@hydrology.fr et nous le ferons pour vous.
Je peux résilier à tout moment ?
Oui, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement à tout moment. Vous pouvez vous connecter à votre compte en suivant ce lien ou nous contacter à l'adresse contact@hydrology.fr et notre équipe se chargera de vous assister dans le processus de résiliation.


















